میتوانید با مراجعه به سامانهی ردیابی تحت وب radyabi24.ir و وارد شدن به حساب خود مسیر حرکت دستگاه را به صورت آنلاین مشاهده نمایید.در صورتی که نام کاربری و رمز عبور دریافت نکردهاید یا آنها را فراموش کردهاید با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
همچنین میتوانید در قسمت گزارشها مسیرهای حرکت دستگاههای خود را طی ماه گذشته مشاهده کنید.
اعتبار حساب شما به پایان رسیده است. برای تمدید اعتبار به پشتیبانی ایران جی پی اس پیام دهید.
برای دستگاه ردیاب خودرویی و ردیاب موتورسیکلت یکسال و برای سایر دستگاهها (آهنربایی، شخصی و…) 6 ماه اعتبار هدیه به شما تعلق خواهد گرفت.
مطمئن بشید شمارهای که باهاش به دستگاه تماس میگیرید به عنوان مدیر(ادمین) تعریف شده و سیمکارت ردیاب شارژ اعتباری داره
شرکت ایران جی پی اس در حال حاضر نرمافزاری برای سیستم عامل آیاواس ندارد، با این وجود میتوانید برای ردگیری دستگاه و دیدن موقعیت سامانه ردیابی (radyabi24.ir) را با استفاده از گزینه add to home screen به صورت وباپلیکیشن استفاده کرده و برای کنترل و ارسال دستورات بسته به اینکه دستگاه شما ردیاب شخصی است یا ردیاب آهنربایی یا ردیاب خودرویی کدهای دستوری مربوطه را به شمارهی سیمکارت داخل ردیاب پیامک کنید.
اگر از روشن بودن دستگاه خود اطمینان دارید ممکن است دستگاه در مکانی باشد که اپراتور سیمکارت شما آنتن دهی ندارد.
مطمئن شوید که نام کاربری و رمز ورود شما درست بوده و ارقام، به زبان انگلیسی، بدون کاراکتر اضافه وارد شده است. در صورتی که در سامانهی تحت وب ردیابی (radyabi24.ir) بدون مشکل وارد میشوید و پیام خطا را فقط در نرمافزار دریافت میکنید از ارتباط اینترنت خود و خاموش بودن فیلتر شکن اطمینان حاصل کنید. در صورتی که نام کاربری یا رمز عبور خود را به یاد ندارید برای پشتیبانی پیام بگذارید.
خیر لازم نیست.
برای شنیدن صدای محیط باید دستگاه در حالت شنود صدا یا ویس مانیتورینگ قرار بگیرد، در حالت پیشفرض دستگاه روی حالت شنود نیست و شما برای شنیدن صدای محیط شما باید آن را در نرم افزار یا با کدهای پیامکی مربوط به دستگاه ردیاب خودرویی یا ردیاب آهنربایی خودتان روی حالت شنود تغییر دهید. همچنین برای عدم اختلال ارسال مختصات جی پی اس دستگاه ردیاب به سرور ایران جی پی اس و در دستگاه ردیابهای شارژی برای حفظ شارژ بهتر است بعد از قطع تماس و اتمام شنود دستگاه ردیاب را از حالت شنود بردارید
